Опыт работы |
10.1988 – 10.2000 Центральная городская больница. Медицинская сестра.
Проводила санитарно – просветительную работу по укреплению здоровья и профилактики заболевания, пропаганда здорового образа жизни. Ассистировала при проведении врачом лечебно-диагностических манипуляций и малых операций. Вела медицинскую документацию.
07.2004 – 05.2007 ОАО «Арманд». Ассистент сервиса
Телефонное общение с клиентами и переадресация звонков в другие службы. Ведение предварительной записи автомобилей в ремонт в электронном виде с помощью специального программного обеспечения. Консультирование клиентов по предварительным ценам и срокам предполагаемых работ. Сортировка первичной документации с последующим архивированием или передачей в соответствующую службу. Предварительная работа с документацией страховых компаний: Росно, Ингосстрах, Стандарт Резерв; оформление страховых случаев. Ведение документооборота (оформление договоров на гарантийное обслуживание, актов, писем). Выполнение работы диспетчера службы эвакуации. Оформление и выдача клубных карт, составление графика мастеров приемщиков. Прием электронной почты, отправка и распределение факса, сбор подписей в ведомости, прием входящих заявлений, заказ канцтоваров в приемку. Оформление договора о выдачи подменных автомобилей. |
Профессиональные навыки и знания |
Знание ПК на уровне опытного пользователя, мини АТС, Internet, Microsoft Word, Power point, оргтехника. |
Дополнительные сведения |
Личные качества:
Пунктуальность, ответственность, целеустремленность, дружелюбие, энергичность, упорство, отличные коммуникационные навыки, исполнительность, сообразительность, легко обучаема. |
